Розничный бизнес может легко измениться из-за меняющейся маркетинговой среды, особенно для традиционных ритейлеров, которые не внедрили технологические инструменты, в то время как владельцы бизнеса, обращающиеся к технологиям, получают улучшенную обратную связь от клиентов и повышают производительность. Более того, долгосрочная прибыль компенсирует как инвестиции в технологические инструменты, так и традиционные в других отношениях ресурсы, что приведет к увеличению прибыли.
Нехватка рабочей силы возникает не только в определенных отраслях или профессиях. По мере того как время и рынок меняются с течением времени, факторы, влияющие на спрос и предложение рабочей силы, также будут меняться. Должно быть универсальное решение для облегчения давления, вызванного нехваткой рабочей силы. То есть технологии, которые меняют всю систему работы бизнеса и переводят ее в цифровую форму.
Как технологии решают проблему нехватки рабочей силы
По данным ZEBRA, 62% покупателей не полностью доверяют ритейлерам выполнение заказов. Чтобы повысить уровень доверия, ритейлеры все чаще внедряют интеллектуальные розничные решения, позволяющие повысить эффективность работы работников магазинов и улучшить связь между передней и задней частью магазина.
Внедрение системы электронных ценников минимизирует влияние нехватки рабочей силы на розничный бизнес. Во-первых, ESL увеличивает вклад работников. В традиционном розничном магазине большое количество времени и сил работников тратится на замену ценников, проверку уровня запасов и другие необходимые, но утомительные процессы. После внедрения ESL владельцы бизнеса могут создать «умный» магазин с высокой эффективностью и точностью и с меньшим количеством сотрудников, достигая лучших результатов работы.
Во-вторых, технологические инструменты приводят к долгосрочной отдаче. По сравнению с инструментами и расходными материалами, которые обычно существуют в розничной торговле, такими как бумажные этикетки и одноразовые баннеры, скорость использования готовых к розничной торговле технологий может быть чрезвычайно низкой и, следовательно, снизить или даже полностью исключить долгосрочное потребление, обеспечивая устойчивую прибыль в тем временем.
Кроме того, технологии привлекают более молодых сотрудников, что станет окончательным долгосрочным решением проблемы нехватки рабочей силы, поскольку, по прогнозам, к 2030 году поколение Z составит 1/3 рабочей силы. Таким образом, для розничного бизнеса готовые к розничной торговле технологии способны удовлетворить часть рабочих потребностей молодых работников и, следовательно, поддерживать стабильную рабочую силу.
ZKONG ESL повышает коэффициент использования сотрудников
Электронные ценники ZKONG и система интеллектуальных вывесок помогают розничным предприятиям повысить прибыльность при меньшем количестве рабочей силы. Повторяющийся и требующий низкой квалификации рабочий процесс переписывания и замены бумажных этикеток отнимает у сотрудников большое количество рабочего времени. При использовании облачной системы ESL ZKONG время сотрудников выделяется на ключевую работу более высокого уровня, такую как консультирование потребителей и планирование рекламной стратегии, поскольку работа, связанная с ценниками и проверкой запасов, может быть выполнена с помощью простых щелчков мышью на ноутбуки или планшеты.
Улучшение коэффициента использования сотрудников напрямую приводит к резкому росту прибыльности. Более того, технология ESL обеспечивает бесперебойное обслуживание клиентов, предоставляя сотрудникам больше инструментов для обеспечения более тщательного обслуживания, которое отличает их магазины от других и, следовательно, обеспечивает более высокую лояльность клиентов.
Конец
Столкнувшись с глобальной тенденцией нехватки рабочей силы, технологии стали мощным механизмом, позволяющим полностью использовать и увеличивать ценность ограниченной рабочей силы. Решение ZKONG для умных магазинов значительно повышает эффективность магазина и делает обслуживание клиентов доступным для каждого покупателя.
Время публикации: 13 июня 2023 г.